Norma

Jak vám můžeme pomoci?

Otázky o vaší objednávce, aplikaci nebo disku? Najděte svou odpověď níže, nebo se nám ozvěte přímo.

Disk

Z nerezové oceli. Žádný plast, žádný povlak.

Funguje s jakýmkoli iPhonem XS nebo novějším, s iOS 17 nebo vyšším.

Ne. Je to pasivní NFC štítek bez zdroje energie.

Ano, ve většině případů. Tlusté nebo kovové kryty mohou snížit dosah. Udržujte disk v rozmezí několika centimetrů od horní zadní části telefonu, kde je umístěna NFC čtečka.

Ne. Disk je svázán s aplikací Norma, a právě proto je spolehlivý.

Aplikace

V App Store vyhledejte „Norma“, nebo si ji stáhněte přímo z naší stránky aplikace.

Otevřete aplikaci, vytvořte si účet, pak zvolte „Přidat disk“ a přiložte jej k horní zadní části svého iPhonu. Aplikace vás provede zbytkem. Trvá to méně než minutu.

Váš účet ukládá konfiguraci vašeho disku a udržuje vaše nastavení v bezpečí napříč přeinstalacemi a novými zařízeními.

Přiložte disk naplocho k horní zadní části telefonu. Pokud se stále nepřipojí, restartujte aplikaci a zkuste to znovu, nebo nám pošlete e-mailem krátké video toho, co se děje, a my vám pomůžeme.

Ano. Vyberete si, které aplikace každý režim soustředění omezí. Disk ho spustí.

Ne. Aplikace je nutná ke konfiguraci a aktivaci chování NFC.

Aplikace žádá o tři věci:
  • NFC: k načtení vašeho disku, když jej naskenujete.
  • Oznámení: k potvrzení, když relace soustředění začne nebo skončí.
  • Čas u obrazovky / Rodinné kontroly: k blokování rušivých aplikací, dokud je disk aktivní. Právě toto oprávnění blokování umožňuje.
Žádná data o používání se nikdy neshromažďují ani nesdílejí.

Objednávky a doprava

Odesíláme do 24–48 hodin. Odkaz na sledování dostanete e-mailem, jakmile bude vaše zásilka na cestě.

Ano. Náklady na dopravu a doba doručení se liší podle cílové destinace a jsou zobrazeny u pokladny.

Nejprve zkontrolujte složku se spamem. Pokud tam nic není, kontaktujte nás a my to vyřešíme.

Kontaktujte nás co nejdříve na contact@nor.ma. Uděláme, co bude v našich silách, i když nemůžeme zaručit změny, jakmile je objednávka zpracována.

Ano, do 14 dnů od doručení. Vracíme cenu produktu; poštovné zaplacené při objednávce se nevrací, s výjimkou standardního doručení pro spotřebitele v EU, kteří uplatní právo na odstoupení od smlouvy, jak vyžaduje zákon. Zpáteční dopravu hradíte vy a clo či dovozní daně účtované při doručení vaší vrácené zásilky k nám mohou být odečteny z refundace. Pokud došlo k vadě nebo chybě na naší straně, ozvěte se a my to napravíme.

Stále potřebujete pomoc?

Vyberte to, co je nejblíže, zbytek přizpůsobíme, abyste vyplnili jen to, co je potřeba.

Nebo napište přímo na contact@nor.ma.