Veelgestelde vragen.

Nee. Norma werkt momenteel alleen met iPhone.

Nee. Je betaalt één keer, en de disc heeft geen batterij die je moet opladen.

Norma gebruikt NFC. Houd om het te activeren de bovenkant van je iPhone (bij de camera) tegen de disc. Zware of dikke hoesjes kunnen het signaal soms verstoren en de verbinding iets zwakker maken; dat is normaal.

Nee. Norma werkt via de ingebouwde Schermtijd van je iPhone, en er draait niets op de achtergrond, dus geen prestatieverlies en geen extra batterijverbruik.

Tijdens de installatie kies je welke apps Norma beheert. Je kunt dit op elk moment wijzigen door tussen verschillende Focusmodi te wisselen, rechtstreeks vanaf de homepagina van de app.

Ja, je kunt afleidende websites naast apps blokkeren, allemaal gegroepeerd in je presets.

Norma bevat een beperkt aantal nood-deblokkeringen die je kunt gebruiken als je je disc niet bij de hand hebt.

We verzenden binnen 24–48 uur. Daarna hangt de bezorging af van waar je bent: 24–48 werkuren in Europees Frankrijk, 2–5 werkdagen in de EU met DHL, 4–10 elders met DHL Express. Standaardverzending duurt langer.

Frankrijk en de EU: geen douanekosten. Buiten de EU (inclusief de VS en het VK) kan je land invoerrechten en belastingen heffen bij aankomst van het pakket. Die worden bepaald en geïnd door de douane en de vervoerder, niet door ons: ze zitten niet in onze prijzen en we kunnen ze helaas niet dekken of terugbetalen. Hetzelfde geldt voor retouren en geweigerde leveringen: rechten, belastingen of vervoerderskosten die worden aangerekend wanneer het pakket bij ons terugkomt, zijn voor jouw rekening en kunnen van de terugbetaling worden afgetrokken.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. We betalen de prijs van het product terug; verzendkosten die je bij de bestelling betaalde worden niet terugbetaald, behalve de standaardverzending voor consumenten in de EU die hun herroepingsrecht gebruiken, zoals de wet voorschrijft. De retourverzending is voor jouw rekening, en douanerechten of invoerbelastingen die worden aangerekend wanneer je retour bij ons aankomt, kunnen van de terugbetaling worden afgetrokken.

Ja. De checkout draait op Shopify. Je kaartgegevens gaan naar de betaalverwerker en worden door ons nooit gezien of opgeslagen. Je kunt betalen met kaart of Apple Pay.