Hoe kunnen we helpen?
Vragen over je bestelling, de app of de disc — vind je antwoord hieronder, of neem rechtstreeks contact op.
De disc
Roestvrij staal. Geen plastic, geen coating.
Hij werkt met elke iPhone XS of later, met iOS 17 of hoger.
Nee. Het is een passieve NFC-tag — nooit een stroombron nodig.
Ja, in de meeste gevallen. Dikke of metalen hoesjes kunnen het bereik verminderen. Houd de disc binnen een paar centimeter van de bovenkant aan de achterzijde van je telefoon, waar de NFC-lezer zit.
Nee. De disc is vergrendeld op de Norma-app — en juist dat maakt hem betrouwbaar.
De app
Zoek in de App Store naar “Norma” — of download hem rechtstreeks vanaf onze app-pagina.
Open de app, maak je account aan, kies dan “Disc toevoegen” en houd hem tegen de bovenkant aan de achterzijde van je iPhone. De app begeleidt je door de rest — het duurt minder dan een minuut.
Je account bewaart de configuratie van je disc en houdt je instellingen veilig bij herinstallaties en nieuwe apparaten.
Houd de disc plat tegen de bovenkant aan de achterzijde van je telefoon. Lukt het nog steeds niet, herstart dan de app en probeer opnieuw — of mail ons een korte video van wat er gebeurt, dan helpen we je.
Ja. Jij kiest welke apps elke Focusmodus beperkt. De disc activeert het simpelweg.
Nee. De app is nodig om het NFC-gedrag te configureren en te activeren.
De app vraagt om drie dingen:
- NFC — om je disc te lezen wanneer je hem scant.
- Meldingen — om te bevestigen wanneer een Focussessie start of eindigt.
- Schermtijd / Ouderlijk toezicht — om afleidende apps te blokkeren terwijl de disc actief is. Dit is wat de daadwerkelijke beperking mogelijk maakt.
Bestellingen & verzending
We verzenden binnen 24–48 uur. Je krijgt een trackinglink per e-mail zodra je pakket onderweg is.
Ja. Verzendkosten en levertijd verschillen per bestemming en worden bij het afrekenen getoond.
Controleer eerst je spammap. Staat er niets, neem dan contact op en we lossen het op.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@nor.ma. We doen ons best, al kunnen we wijzigingen niet garanderen zodra een bestelling is verwerkt.
Ja — je kunt hem retourneren voor een volledige terugbetaling van de prijs die je betaalde; de retourverzending is voor jouw rekening. Is er een defect of een fout aan onze kant, neem dan contact op en we maken het goed.
Nog steeds hulp nodig?
Kies wat het dichtst in de buurt komt — we stemmen de rest af, zodat je alleen invult wat nodig is.
Of mail rechtstreeks naar contact@nor.ma.