Norma

Cu ce te putem ajuta?

Întrebări despre comanda ta, aplicație sau disc? Găsește-ți răspunsul mai jos sau contactează-ne direct.

Discul

Din oțel inoxidabil. Fără plastic, fără strat de acoperire.

Funcționează cu orice iPhone XS sau mai nou, care rulează iOS 17 sau mai mult.

Nu. Este o etichetă NFC pasivă, fără sursă de energie.

Da, în majoritatea cazurilor. Husele groase sau metalice pot reduce raza de acțiune. Ține discul la câțiva centimetri de partea de sus-spate a telefonului, acolo unde se află cititorul NFC.

Nu. Discul este blocat pe aplicația Norma, iar asta îl face fiabil.

Aplicația

Pe App Store, caută „Norma” sau descarc-o direct din pagina aplicației.

Deschide aplicația, creează-ți contul, apoi alege „Adaugă un disc” și ține-l pe partea de sus-spate a iPhone-ului. Aplicația te ghidează pentru rest, durează mai puțin de un minut.

Contul tău stochează configurația discului și îți păstrează setările în siguranță la reinstalări și pe dispozitive noi.

Ține discul plat pe partea de sus-spate a telefonului. Dacă tot nu se conectează, repornește aplicația și încearcă din nou, sau trimite-ne un scurt videoclip cu ce se întâmplă și te vom ajuta.

Da. Tu alegi ce aplicații restricționează fiecare mod de focus. Discul îl pornește.

Nu. Aplicația este necesară pentru a configura și activa comportamentul NFC.

Aplicația cere trei lucruri:
  • NFC: pentru a-ți citi discul când îl scanezi.
  • Notificări: pentru a confirma când începe sau se termină o sesiune de focus.
  • Timp în fața ecranului / Control parental: pentru a bloca aplicațiile care te distrag cât timp discul este activ. Aceasta este permisiunea care face blocarea posibilă.
Niciun fel de date de utilizare nu sunt vreodată colectate sau partajate.

Comenzi & livrare

Expediem în 24–48 de ore. Vei primi un link de urmărire prin e-mail imediat ce coletul tău este pe drum.

Da. Costul și timpul de livrare variază în funcție de destinație și sunt afișate la finalizarea comenzii.

Verifică mai întâi folderul de spam. Dacă nu este nimic acolo, contactează-ne și vom rezolva.

Contactează-ne cât mai curând posibil la contact@nor.ma. Vom face tot posibilul, deși nu putem garanta schimbări odată ce o comandă este procesată.

Da, în termen de 14 zile de la livrare. Rambursăm prețul produsului; costurile de livrare plătite la comandă nu se rambursează, cu excepția livrării standard pentru consumatorii din UE care își exercită dreptul de retragere, așa cum prevede legea. Costul returului este suportat de tine, iar taxele vamale sau de import percepute când returul tău ajunge la noi pot fi reținute din rambursare. Dacă există un defect sau o greșeală din partea noastră, ia legătura cu noi și vom îndrepta lucrurile.

Mai ai nevoie de o mână de ajutor?

Alege ce se potrivește cel mai bine, iar noi adaptăm restul ca să completezi doar ce e necesar.

Sau scrie direct la contact@nor.ma.