हम कैसे मदद कर सकते हैं?
आपके ऑर्डर, ऐप या डिस्क के बारे में प्रश्न — नीचे अपना उत्तर ढूँढें, या सीधे संपर्क करें।
डिस्क
स्टेनलेस स्टील। कोई प्लास्टिक नहीं, कोई कोटिंग नहीं।
यह iOS 17 या उससे ऊपर चलने वाले किसी भी iPhone XS या बाद के मॉडल के साथ काम करती है।
नहीं। यह एक निष्क्रिय NFC टैग है — कोई बिजली स्रोत नहीं, कभी नहीं।
हाँ, ज़्यादातर मामलों में। मोटे या धातु के केस रेंज घटा सकते हैं। डिस्क को अपने फोन के ऊपरी-पिछले हिस्से के कुछ सेंटीमीटर के भीतर रखें, जहाँ NFC रीडर होता है।
नहीं। डिस्क Norma ऐप से लॉक है — और यही इसे विश्वसनीय बनाती है।
ऐप
App Store पर, “Norma” खोजें — या इसे सीधे हमारे ऐप पेज से डाउनलोड करें।
ऐप खोलें, अपना खाता बनाएँ, फिर “एक डिस्क जोड़ें” चुनें और इसे अपने iPhone के ऊपरी-पिछले हिस्से के पास रखें। बाकी के लिए ऐप आपका मार्गदर्शन करता है — इसमें एक मिनट से भी कम समय लगता है।
आपका खाता आपकी डिस्क का कॉन्फ़िगरेशन संग्रहीत करता है और पुनः इंस्टॉल और नए डिवाइस के बीच आपके सेटअप को सुरक्षित रखता है।
डिस्क को अपने फोन के ऊपरी-पिछले हिस्से के सामने सपाट रखें। अगर फिर भी कनेक्ट न हो, तो ऐप को फिर से शुरू करें और दोबारा कोशिश करें — या जो हो रहा है उसका एक छोटा वीडियो हमें ईमेल करें और हम मदद करेंगे।
हाँ। आप चुनते हैं कि प्रत्येक फोकस मोड किन ऐप्स को प्रतिबंधित करता है। डिस्क बस इसे ट्रिगर करती है।
नहीं। NFC व्यवहार को कॉन्फ़िगर और सक्रिय करने के लिए ऐप ज़रूरी है।
ऐप तीन चीज़ें माँगता है:
- NFC — जब आप अपनी डिस्क स्कैन करते हैं तो उसे पढ़ने के लिए।
- सूचनाएँ — यह पुष्टि करने के लिए कि कोई फोकस सत्र कब शुरू या समाप्त होता है।
- स्क्रीन टाइम / फैमिली कंट्रोल्स — डिस्क सक्रिय रहने के दौरान ध्यान भटकाने वाले ऐप्स को ब्लॉक करने के लिए। यही असल प्रतिबंध को सक्षम करता है।
ऑर्डर और शिपिंग
हम 24–48 घंटों के भीतर शिप करते हैं। जैसे ही आपका पार्सल रास्ते में होगा, आपको ईमेल से एक ट्रैकिंग लिंक मिल जाएगा।
हाँ। शिपिंग लागत और डिलीवरी का समय गंतव्य के अनुसार अलग-अलग होता है और चेकआउट पर दिखाया जाता है।
पहले अपना स्पैम फ़ोल्डर जाँचें। अगर वहाँ कुछ नहीं है, तो हमसे संपर्क करें और हम इसे ठीक कर देंगे।
जितनी जल्दी हो सके contact@nor.ma पर हमसे संपर्क करें। हम अपनी पूरी कोशिश करेंगे, हालाँकि एक बार ऑर्डर संसाधित होने के बाद हम बदलाव की गारंटी नहीं दे सकते।
हाँ — आप इसे आपके द्वारा चुकाई गई कीमत के पूर्ण रिफंड के लिए वापस कर सकते हैं; वापसी की शिपिंग आपके द्वारा वहन की जाती है। अगर कोई दोष है या हमारी ओर से कोई गलती है, तो संपर्क करें और हम इसे ठीक कर देंगे।
अब भी मदद चाहिए?
जो सबसे करीब हो उसे चुनें — हम बाकी को इस तरह ढालेंगे कि आप केवल वही भरें जो ज़रूरी हो।
या सीधे contact@nor.ma पर ईमेल करें।