الأسئلة الشائعة.

لا. تعمل Norma حاليًا مع iPhone فقط.

لا. تدفع مرة واحدة، ولا بطارية في القرص لشحنها.

تستخدم Norma تقنية NFC. لتفعيلها، ضع الجزء العلوي من هاتف iPhone (قرب منطقة الكاميرا) على القرص. قد تتداخل الأغطية الثقيلة أو السميكة أحيانًا مع الإشارة وتجعل الاتصال أضعف قليلًا؛ وهذا أمر طبيعي.

لا. تعمل Norma عبر ميزة وقت الشاشة المدمجة في iPhone، ولا شيء يعمل في الخلفية، لذا لا تأثير على الأداء ولا استنزاف إضافي للبطارية.

أثناء الإعداد، تختار التطبيقات التي ستتحكّم بها Norma. يمكنك تغييرها في أي وقت بالتبديل بين أوضاع التركيز المختلفة مباشرة من الصفحة الرئيسية للتطبيق.

نعم، يمكنك حجب المواقع المشتّتة إلى جانب التطبيقات، وكلها مجمّعة ضمن إعداداتك المسبقة.

تتضمّن Norma عددًا محدودًا من عمليات فكّ الحجب الطارئة التي يمكنك استخدامها إن لم يكن القرص بحوزتك.

نشحن خلال 24–48 ساعة. بعد ذلك تعتمد مدة التوصيل على مكانك: 24–48 ساعة عمل في فرنسا القارية، و2–5 أيام عمل داخل الاتحاد الأوروبي مع DHL، و4–10 في بقية العالم مع DHL Express. الشحن العادي يستغرق وقتًا أطول.

فرنسا والاتحاد الأوروبي: لا رسوم جمركية. خارج الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة)، قد تفرض بلادك رسومًا وضرائب عند وصول الطرد. تحددها وتحصّلها الجمارك وشركة الشحن، وليس نحن: فهي غير مشمولة في أسعارنا، وللأسف لا يمكننا تحملها أو استردادها. وينطبق الأمر نفسه على المرتجعات والطرود المرفوضة: الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم شركة الشحن المفروضة عند عودة الطرد إلينا تتحملها أنت، وقد تُخصم من المبلغ المسترد.

نعم، خلال 14 يومًا من الاستلام. نرد ثمن المنتج؛ أما تكاليف الشحن المدفوعة عند الشراء فلا تُسترد، باستثناء تكلفة التوصيل العادي للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي الذين يمارسون حقهم في الانسحاب، كما يقتضي القانون. تكلفة شحن الإرجاع يتحمّلها المشتري، وقد تُخصم من المبلغ المسترد أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد تُفرض عند وصول المرتجع إلينا.

نعم. يتمّ الدفع عبر Shopify. تذهب تفاصيل بطاقتك إلى مزوّد خدمة الدفع، ولا نراها ولا نخزّنها أبدًا. يمكنك الدفع بالبطاقة أو عبر Apple Pay.