كيف يمكننا مساعدتك؟
أسئلة عن طلبك أو التطبيق أو القرص — اعثر على إجابتك أدناه، أو تواصل معنا مباشرة.
القرص
فولاذ مقاوم للصدأ. بلا بلاستيك وبلا طلاء.
يعمل مع أي iPhone XS أو أحدث، يعمل بنظام iOS 17 أو أعلى.
لا. إنه وسم NFC سلبي — بلا مصدر طاقة، أبدًا.
نعم، في معظم الحالات. قد تقلّل الأغطية السميكة أو المعدنية من المدى. أبقِ القرص على بُعد سنتيمترات قليلة من الجزء العلوي الخلفي لهاتفك، حيث يوجد قارئ NFC.
لا. القرص مقفل على تطبيق Norma — وهذا بالضبط ما يجعله موثوقًا.
التطبيق
على App Store، ابحث عن “Norma” — أو نزّله مباشرة من صفحة التطبيق.
افتح التطبيق، وأنشئ حسابك، ثم اختر “إضافة قرص” وقرّبه من الجزء العلوي الخلفي لهاتف iPhone. يرشدك التطبيق خلال الباقي — يستغرق أقل من دقيقة.
يخزّن حسابك إعدادات قرصك ويحافظ على إعدادك آمنًا عبر إعادة التثبيت والأجهزة الجديدة.
أبقِ القرص مسطّحًا على الجزء العلوي الخلفي لهاتفك. إن لم يتّصل بعد، فأعِد تشغيل التطبيق وحاول مرة أخرى — أو راسلنا بمقطع فيديو قصير لما يحدث وسنساعدك.
نعم. أنت تختار التطبيقات التي يقيّدها كل وضع تركيز. والقرص ببساطة يُشغّل ذلك.
لا. التطبيق ضروري لتهيئة سلوك NFC وتفعيله.
يطلب التطبيق ثلاثة أشياء:
- NFC — لقراءة قرصك عند مسحه.
- الإشعارات — لتأكيد بدء جلسة تركيز أو انتهائها.
- وقت الشاشة / ضوابط العائلة — لحجب التطبيقات المشتّتة أثناء نشاط القرص. هذا ما يتيح التقييد الفعلي.
الطلبات والشحن
نشحن خلال 24–48 ساعة. ستحصل على رابط تتبّع بالبريد الإلكتروني بمجرّد أن يكون طردك في طريقه إليك.
نعم. تختلف تكلفة الشحن ومدة التوصيل حسب الوجهة وتُعرض عند الدفع.
تحقّق من مجلد الرسائل المزعجة أولًا. إن لم تجد شيئًا هناك، فتواصل معنا وسنحلّ الأمر.
تواصل معنا في أسرع وقت ممكن على contact@nor.ma. سنبذل قصارى جهدنا، رغم أننا لا نضمن إجراء تغييرات بعد معالجة الطلب.
نعم — يمكنك إرجاعها لاسترداد كامل المبلغ الذي دفعته؛ تكلفة شحن الإرجاع يتحمّلها المشتري. وإن كان هناك عيب أو خطأ من جانبنا، فتواصل معنا وسنصلح الأمر.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
اختر الأقرب لحالتك — وسنخصّص الباقي لتملأ ما يلزم فقط.
أو راسل contact@nor.ma مباشرة.