Preguntas frecuentes.
Todo lo que necesitas saber sobre Norma: el disco, la app, el envío y las devoluciones.
Norma bloquea las apps que selecciones y sus notificaciones. Cuando escaneas el disco con tu iPhone, las apps que elegiste se vuelven inaccesibles y sus notificaciones se detienen. Vuelve a escanear para restaurar el acceso.
No. Por ahora Norma solo funciona con iPhone.
No. Pagas una vez, y el disco no tiene batería que cargar.
Norma usa NFC. Para activarlo, coloca la parte superior de tu iPhone (cerca de la cámara) contra el disco. Las fundas gruesas o pesadas pueden interferir a veces con la señal y debilitar un poco la conexión; es normal.
No. Norma funciona a través del Tiempo de uso integrado de tu iPhone, y nada se ejecuta en segundo plano, así que no hay pérdida de rendimiento ni gasto extra de batería.
Durante la configuración eliges qué apps controlará Norma. Puedes cambiarlo en cualquier momento alternando entre distintos modos de enfoque, directamente desde el inicio de la app.
Sí, puedes bloquear webs que distraen junto con las apps, todo agrupado en tus perfiles.
Norma incluye un número limitado de desbloqueos de emergencia que puedes usar si no tienes el disco a mano.
Enviamos en 24–48 horas. Después, la entrega depende de dónde estés: 24–48 horas hábiles en Francia metropolitana, 2–5 días hábiles en la UE con DHL y 4–10 en el resto del mundo con DHL Express. El envío estándar tarda más.
Francia y la UE: sin gastos de aduana. Fuera de la UE (incluidos EE. UU. y Reino Unido), tu país puede cobrar aranceles e impuestos cuando llegue el paquete. Los fija y cobra tu aduana y el transportista, no nosotros: no están incluidos en nuestros precios y, por desgracia, no podemos cubrirlos ni reembolsarlos. Lo mismo ocurre con las devoluciones y las entregas rechazadas: los aranceles, impuestos o tasas del transportista que se cobren cuando el paquete vuelve a nosotros corren de tu cuenta y pueden descontarse del reembolso.
Sí, en un plazo de 14 días desde la entrega. Reembolsamos el precio del producto; los gastos de envío pagados al comprar no se reembolsan, salvo el envío estándar para los consumidores de la UE que ejercen su derecho de desistimiento, como exige la ley. El envío de la devolución corre de tu cuenta, y los aranceles o impuestos de importación que se cobren cuando tu devolución llegue a nosotros pueden descontarse del reembolso.
Sí. El pago se realiza en Shopify. Los datos de tu tarjeta van al procesador de pagos y nosotros nunca los vemos ni los guardamos. Puedes pagar con tarjeta o Apple Pay.
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