Comment pouvons-nous aider ?
Des questions sur votre commande, l'app ou le disque — trouvez votre réponse ci-dessous, ou contactez-nous directement.
Le disque
En acier inoxydable. Sans plastique, sans revêtement.
Il fonctionne avec tout iPhone XS ou ultérieur, sous iOS 17 ou plus.
Non. C'est une puce NFC passive — aucune source d'énergie, jamais.
Oui, dans la plupart des cas. Les coques épaisses ou métalliques peuvent réduire la portée. Gardez le disque à quelques centimètres du haut-arrière de votre téléphone, là où se trouve le lecteur NFC.
Non. Le disque est verrouillé sur l'app Norma — et c'est précisément ce qui le rend fiable.
L'app
Sur l'App Store, cherchez « Norma » — ou téléchargez-la directement depuis notre page de l'app.
Ouvrez l'app, créez votre compte, puis choisissez « Ajouter un disque » et approchez-le du haut-arrière de votre iPhone. L'app vous guide pour le reste — cela prend moins d'une minute.
Votre compte enregistre la configuration de votre disque et garde vos réglages en sécurité lors des réinstallations et changements d'appareil.
Tenez le disque bien à plat contre le haut-arrière de votre téléphone. Si la connexion échoue toujours, redémarrez l'app et réessayez — ou envoyez-nous une courte vidéo et nous vous aiderons.
Oui. Vous choisissez les applis que chaque mode de focus restreint. Le disque ne fait que le déclencher.
Non. L'app est nécessaire pour configurer et activer le comportement NFC.
L'app demande trois choses :
- NFC — pour lire votre disque quand vous le scannez.
- Notifications — pour confirmer le début ou la fin d'une session de focus.
- Temps d'écran / Contrôles parentaux — pour bloquer les applis distrayantes pendant que le disque est actif. C'est ce qui active la restriction réelle.
Commandes & livraison
Nous expédions sous 24 à 48 heures. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre colis sera en route.
Oui. Le coût et le délai de livraison varient selon la destination et sont indiqués au paiement.
Vérifiez d'abord vos spams. S'il n'y a rien, contactez-nous et nous réglerons ça.
Contactez-nous dès que possible à contact@nor.ma. Nous ferons de notre mieux, même si nous ne pouvons garantir les changements une fois la commande traitée.
Oui — vous pouvez la retourner contre un remboursement intégral du prix payé ; les frais de retour sont à votre charge. En cas de défaut ou d'erreur de notre part, écrivez-nous et nous corrigerons.
Besoin d'un coup de main ?
Choisissez ce qui se rapproche le plus — on adapte le reste pour que vous ne remplissiez que le nécessaire.
Ou écrivez à contact@nor.ma directement.