Pantaðu í síðasta lagi 7. des. fyrir jól
Norma
Panta
Dagbók
EinbeitingAug 12, 20266 min read

Hvernig á að einbeita sér í vinnunni.

Af hverju einbeitingin liðast í sundur í vinnunni, hvað rannsóknir á raunverulegum skrifstofum sýndu um truflanir og tölvupóst, og uppsetning sem endist.

Hvernig á að einbeita sér í vinnunni.

Til að einbeita þér í vinnunni skaltu verja einn kafla dagsins frekar en allan daginn: veldu eitt markmið sem þú gætir sagt upphátt, skoðaðu skilaboð í tveimur eða þremur lotum, og settu símann þar sem það kostar þig göngutúr að ná í hann. Skrifstofuvinna er brotakennd sjálfgefið, svo einbeitingu þarf að undirbúa fyrir fram frekar en að vona hana.

Að einbeita sér í vinnunni er erfiðara vandamál en að einbeita sér annars staðar, og flest ráð sleppa ástæðunni. Heima geturðu sett símann í skúffu og lokað fartölvunni. Í vinnunni er fartölvan starfið, skilaboðin eru starfið, og manneskjan sem rýfur einbeitinguna þína er samstarfsfélagi sem þú þarft eitthvað frá á fimmtudaginn. Hér á eftir: það sem rannsóknir inni á raunverulegum vinnustöðum sýndu, og hvað á að gera við það.

Vinnan er brotakennd í eðli sínu

Gloria Mark og samstarfsfólk hennar við University of California, Irvine fylgdust með 24 upplýsingastarfsmönnum mínútu fyrir mínútu, á þeirra eigin skrifstofum. Fólk eyddi um 11 mínútum í einu vinnusviði, það er í einum samfelldum þræði vinnu, áður en það skipti yfir í annað, og 57% þessara kafla voru rofnir áður en þeim lauk.

Þetta lýsir umhverfinu frekar en fólkinu í því. Starf er safn af opnum þráðum, hver með sinn frest og sína röð af fólki sem þarf eitthvað úr honum. Brotakenndin er hvíldarstaðan, og einbeiting fer á móti straumnum í herberginu. Fullt verð einnar truflunar er hér.

Opna skrifstofan truflar þig tvisvar

Augljósi kostnaðurinn við opna skrifstofu er samstarfsfélaginn við öxlina á þér. Mældi kostnaðurinn er síður augljós.

Laura Dabbish, Gloria Mark og Victor González greindu 889 klukkustundir af athuguðum verkefnaskiptum hjá 36 manns í þremur tæknifyrirtækjum. Þau komust að því að fólk í opnum skrifstofurýmum truflar sjálft sig í meira mæli. Niðurstaðan varðar truflanirnar sem fólk framleiddi sjálft, ekki þær sem komu frá öðrum.

Gangverkið birtist í sömu gögnum: ytri truflanir á einni klukkustund juku sjálfstruflanir marktækt á þeirri næstu. Truflanir utan frá byggja upp vana að trufla sjálfan sig. Klukkustund eftir klappið á öxlina ertu farinn að framleiða truflanirnar upp á eigin spýtur.

Heyrnartól svara því aðeins að hluta spurningunni hvernig einbeiti ég mér í opnu skrifstofurými. Herbergið hefur þjálfað vana inn í þig, og um miðjan morgun er sá vani stærri helmingur vandans.

Aðalatriðin

  • Vinnan er brotakennd sjálfgefið: um 11 mínútur á einum þræði áður en skipt er, og 57% þeirra kafla rofnir.
  • Opnar skrifstofur auka sjálfstruflanir, svo vaninn lifir hávaðann af.
  • Að safna skilaboðum í lotur tengist hærra metnum afköstum, en ekki minni streitu.
  • Fjarlægð hjálpar meira en staðfesta: annað herbergi sigrar tösku, sem sigrar skrifborðið.
  • Verðu einn varinn kafla frekar en allan daginn.

Fjórir hlutir sem halda

Allar fjórar ákvarðanirnar eru teknar meðan þú ert rólegur, áður en dagurinn reynir á þær.

1. Veldu eitt markmið sem þú gætir sagt upphátt

Ekki „vinna í kynningunni“. Ein setning sem samstarfsfélagi myndi skilja: verðkaflinn, kláraður nógu vel til að senda hann. Það er miklu erfiðara að reka frá kafla með uppgefnu markmiði, því rekið verður sýnilegt á meðan það á sér stað. Án þess líta öll skilaboð sem berast út eins og skynsamlegt næsta skref, því ekkert keppir við þau.

2. Taktu skilaboðin í lotum í stað þess að narta í þau

Mark og samstarfsfólk fylgdust með 40 upplýsingastarfsmönnum í 12 vinnudaga með tölvuskráningum, lífskynjurum og daglegum könnunum. Því lengri sem daglegi tíminn í tölvupósti var, því lægra mat fólk eigin afköst og því hærri var mæld streita þess. Að skoða póstinn í skilgreindum lotum frekar en samfellt tengdist hærra metnum afköstum.

Einn fyrirvari úr sömu rannsókn: þrátt fyrir útbreidda fullyrðingu fundu rannsakendur engar vísbendingar um að lotur lækki streitu. Líttu á þetta sem leið til að koma meiru í verk, ekki sem leið til að líða rólegar. Tvær eða þrjár skoðanir yfir morguninn duga í nánast hvaða starfi sem er, og allt sem getur ekki beðið nær til þín í síma.

3. Gerðu kaflann sýnilegan öðrum

Lokuð hurð er merki. Í opinni skrifstofu þarftu að byggja slíkt merki: endurtekinn kafli í sameiginlega dagatalinu með raunverulegu nafni, staða sem segir hvenær þú kemur aftur, heyrnartól sem teymið hefur samþykkt að þýði ekki núna. Samstarfsfélagi á að sjá í fljótu bragði að það kosti eitthvað að trufla þig, og opinbera skuldbindingin gerir það vandræðalegt að gefast upp án þess að neinn taki eftir því.

Segðu hvenær þú verður laus frekar en að þú sért upptekinn. „Kominn aftur klukkan 11“ er virt. „Ónáðið ekki“ er prófað.

4. Settu símann þar sem það kostar þig göngutúr að ná í hann

Rannsakendur við University of Texas at Austin gerðu tilraunir með tæplega 800 manns og mældu tiltæka hugræna getu meðan hljóðlaus sími lá á borðinu, í vasa eða tösku, eða í öðru herbergi. Annað herbergi kom best út, vasi eða taska næst, borðið verst. Það skipti engu mælanlegu máli hvort skjárinn sneri upp eða niður, og ekki heldur að slökkva á símanum.

Í vinnunni þýðir annað herbergi yfirleitt skáp, skúffu hinum megin á hæðinni, eða tösku sem þú þarft að standa upp til að ná í. Það sem skiptir máli er fjarlægðin. Sömu gögn heimfærð á lærdóm eru hér.

Hvers virði einn varinn kafli er

Mark, Stephen Voida og Armand Cardello lokuðu alveg fyrir tölvupóst í fimm vinnudaga hjá 13 manns innan einnar stofnunar og fylgdust með þeim með tölvuskráningum og hjartsláttarmælum. Án tölvupósts skipti fólk sjaldnar um glugga og staldraði lengur við í hverjum, og streita mæld með breytileika hjartsláttar var minni.

Þú þarft ekki að loka fyrir tölvupóst í viku. Rannsóknin sýnir stærð ávinningsins, og að hann fæst í brotum: ein varin klukkustund er minni útgáfa af sömu áhrifum.

Hlutinn sem þú getur ekki lagað

Í flestum störfum eru Slack og tölvupóstur hluti af vinnunni, og annað fólk reiðir sig á þau. Engin uppsetning lætur þau hverfa, og ráð um að loka á þau allan daginn passa sjaldnast við raunverulegt dagatal. Raunhæft markmið er einn eða tveir varðir kaflar inni í degi sem er að öðru leyti opinn.

Takmörk lokunarhugbúnaðar

Mark, Mary Czerwinski og Shamsi Iqbal gerðu vettvangsrannsókn þar sem 32 upplýsingastarfsmenn notuðu hugbúnað til að loka á truflanir á netinu í eina viku af venjulegri vinnu. Einbeiting jókst marktækt á staðfestum kvarða, og í viðtölum nefndi fólk það sem hafði stöðvast: kanínuholurnar, skilaboðin sem verða að grein sem verður að svari sem verður að tuttugu mínútum. Hugbúnaðurinn fjarlægði fyrsta skref þeirrar keðju.

Niðurstöðurnar voru ekki einróma, og greinin segir það hreint út: 17 manns greindu frá fleiri kostum, 10 frá fleiri göllum, 4 voru hlutlaus, og ánægjan minnkaði. Sumir, aðallega þeir sem höfðu þegar stjórn á vinnu sinni, tóku færri pásur og greindu frá meira álagi.

Það er líka skipulagsvandi sem engin rannsókn leysir fyrir þig. Nánast hver einasta lokun sem þú setur upp í vinnunni keyrir á vélinni sem þú vinnur á, sem er sama vélin og þú afturkallar hana á. Fjórar sekúndur, einn gluggi, sama manneskjan að lyfta takmörkuninni um leið og hún fer að bíta. Slík lokun virkar eins og minnismiði til sjálfs þín, og hún gefur eftir á augnablikinu þegar hennar var þörf: tíu mínúturnar fyrir fundinn sem þú kvíðir. Af hverju innbyggðu verkfærin hafa þessa lögun er hér.

Norma er ein leið til að brúa þetta bil. Þetta er diskur úr ryðfríu stáli sem þú geymir á borðinu: þú skannar hann með iPhone-símanum og lokað er á forritin sem þú valdir, skannar aftur og þau koma til baka. Þar sem slökkvarinn er hlutur en ekki valmynd í símanum nægir að skilja diskinn eftir í skúffu til að lokunin haldist. Með ókeypis Mac-forritinu lokar sama skönnun líka á truflandi vefsíður, sá helmingur sem flest vinnustaðaráð sleppa, því flipinn sem þú tapar heilu síðdegi í er á tölvunni sem þú varst ráðinn til að nota. Ein kaup, engin áskrift.

Verðu einn kafla dagsins.

Skannaðu diskinn til að loka á forritin og vefsíðurnar sem kosta þig. Þau haldast lokuð þar til þú skannar aftur.

Fáðu þína Norma

Algengar spurningar.

Hvernig einbeiti ég mér í vinnunni?
Ákveddu eitt markmið sem þú gætir sagt upphátt, verðu einn kafla dagsins fyrir það frekar en allan daginn, taktu skilaboðin í tvær eða þrjár skilgreindar skoðanir í stað þess að narta í þau, og settu símann þar sem það kostar þig göngutúr að ná í hann. Einbeiting í vinnunni ræðst meira af uppsetningunni en af manneskjunni, því umhverfið er byggt til að brjóta athyglina upp sjálfgefið.
Hvernig hætti ég að truflast í vinnunni?
Vinndu á keðjunni frekar en á stakri trufluninni. Í vettvangsrannsókn hjá UC Irvine og Microsoft Research lýstu upplýsingastarfsmenn sem notuðu lokunarhugbúnað í viku því sem hafði stöðvast sem kanínuholunum: skilaboðin sem verða að grein sem verður að svari. Fjarlægðu fyrsta skrefið og restin af keðjunni gerist ekki. Að reyna að stöðva sig á fjórða skrefi virkar nánast aldrei, því þá ertu þegar kominn annað.
Hvernig einbeiti ég mér í opnu skrifstofurými?
Heyrnartól og bókað herbergi hjálpa minna en fólk býst við. Rannsókn sem greindi 889 klukkustundir af athuguðum verkefnaskiptum í þremur tæknifyrirtækjum komst að því að fólk á opnum skrifstofum truflar sjálft sig í meira mæli, og að truflun á einni klukkustund jók sjálfstruflanir marktækt á þeirri næstu. Herbergið þjálfar vana inn í þig, svo lausnin verður að taka á þínum eigin skiptum, ekki bara samstarfsfólksins: eitt uppgefið markmið, sýnilegt merki um hvenær þú kemur aftur, og skilaboð skoðuð í lotum.
Hvernig vinn ég djúpa vinnu þegar starfið er fullt af fundum?
Hættu að reyna að verja allan daginn og verðu einn kafla af honum. Rannsókn sem lokaði alveg fyrir tölvupóst í fimm vinnudaga komst að því að fólk skipti sjaldnar um glugga, staldraði lengur við í hverjum, og var með minni streitu mælda með breytileika hjartsláttar. Enginn getur unnið þannig til frambúðar, en það sýnir hvers virði varinn kafli er, og kaflar fást í brotum. Níutíu mínútur í dagatalinu með raunverulegu nafni slá út óskina um að fá að vera í friði.
Hvernig hætti ég að kíkja á símann í vinnunni?
Fjarlægð gerir meira en viljastyrkur. Tilraunir við University of Texas at Austin með tæplega 800 manns sýndu að þau sem höfðu símana í öðru herbergi stóðu sig best á mælingum á tiltækri hugrænni getu, á undan vasa eða tösku og á undan skrifborðinu. Hver einasti sími var á hljóðlausu, og það skipti engu mælanlegu máli hvort hann sneri upp eða niður, eða hvort kveikt eða slökkt var á honum. Í vinnunni þýðir það yfirleitt skáp, tösku sem þú þyrftir að standa upp til að ná í, eða lokun sem þú getur ekki afnumið úr símanum sjálfum.
Af hverju get ég ekki lengur einbeitt mér í vinnunni?
Af því að starfið er byggt þannig að það komi í veg fyrir það. Þegar rannsakendur við UC Irvine fylgdust með 24 upplýsingastarfsmönnum á þeirra eigin skrifstofum komust þeir að því að fólk eyddi um 11 mínútum í einum þræði vinnu áður en það skipti, og að 57% þessara kafla voru rofnir áður en þeim lauk. Orsökin liggur frekar í umhverfinu en í aga. Einbeitingu í vinnunni þarftu að byggja upp á móti straumnum, hún er ekki eitthvað sem dagurinn réttir þér.

Heimildir

  1. 1.Gloria Mark, Victor González, Justin Harris, UC Irvine · „No Task Left Behind? Examining the Nature of Fragmented Work,“ CHI 2005 (24 starfsmenn; ~11 mínútur á vinnusvið; 57,1% rofin)
  2. 2.Laura Dabbish, Gloria Mark, Victor González · „Why Do I Keep Interrupting Myself? Environment, Habit and Self-Interruption,“ CHI 2011 (889 klukkustundir; opnar skrifstofur og sjálfstruflanir)
  3. 3.Gloria Mark, Stephen Voida, Armand Cardello · „A Pace Not Dictated by Electrons: An Empirical Study of Work Without Email,“ CHI 2012 (lokað á tölvupóst í fimm vinnudaga; breytileiki hjartsláttar)
  4. 4.Gloria Mark, Shamsi Iqbal, Mary Czerwinski, Paul Johns, Akane Sano · „Email Duration, Batching and Self-interruption,“ CHI 2016 (40 starfsmenn, 12 vinnudagar; lotur og streita)
  5. 5.Gloria Mark, Mary Czerwinski, Shamsi Iqbal · „Effects of Individual Differences in Blocking Workplace Distractions,“ CHI 2018 (32 upplýsingastarfsmenn, ein vika af lokun)
  6. 6.University of Texas at Austin · „The Mere Presence of Your Smartphone Reduces Brain Power, Study Shows“ (Adrian Ward o.fl., McCombs School of Business)