لتركّز أثناء المذاكرة، ضع هاتفك في غرفة أخرى، وامنح الجلسة هدفًا واحدًا مكتوبًا ونقطة توقّف ثابتة. في تجارب أُجريت في UT Austin، ترك الهاتف الصامت في غرفة أخرى للناس سعة إدراكية متاحة أكبر مما تركه هاتف في الجيب أو على المكتب، ومعظم الوقت الذي يضيع بسبب التشتّت يذهب في العودة إلى العمل، لا في النظرة نفسها.
يعتمد التركيز على الترتيب من حولك أكثر مما يعتمد على الشخصية: ما هو في متناول يدك، وما يبعد عنك نقرة واحدة، وما يحدث في اللحظة التي يتوقّف فيها العمل عن كونه ممتعًا. في ما يلي: ما تُظهره أبحاث المقاطعات، وترتيب ينجو من أسبوع امتحانات.
لماذا تتفكّك جلسة المذاكرة
معظم تكلفة التشتّت يأتي من العودة إلى العمل بعده.
تابعت Gloria Mark وزملاؤها في University of California, Irvine 24 عاملًا في مجال المعلومات دقيقةً بدقيقة، بما مجموعه أكثر من 700 ساعة من المراقبة. وحين استُؤنف العمل المُقاطَع في اليوم نفسه، استغرقت العودة إليه في المتوسط 25 دقيقة و26 ثانية، وكان الناس قد مرّوا قبل ذلك بـ2.3 نشاط آخر في المتوسط. النظرة تستغرق ثوانٍ؛ أما الالتفافة فقد تستغرق بقية الساعة.
ووجدت دراسة لاحقة من المجموعة نفسها شيئًا أكثر إزعاجًا من البطء. حين قوطع الناس، لم يستغرقوا وقتًا أطول؛ بل عوّضوا ذلك بالعمل أسرع والكتابة أقل. وظهرت التكلفة في مكان آخر: ضغط نفسي أعلى، وإحباط أكثر، وضغط زمني أكبر، وجهد أكبر. وفي المذاكرة، يعني ذلك أنك قد تُنهي الفصل، لكن في حالة ما كان أحد ليختارها لتعلّم شيء صعب.
الجزء منك الذي يبقى خلفك
أمضت Sophie Leroy، وهي اليوم عميدة كلية إدارة الأعمال في University of Washington Bothell، سبعة عشر عامًا في دراسة ما يحدث حين نبدّل تركيزنا. وقد أطلقت على الآلية اسم بقايا الانتباه: حين تنتقل من مهمة إلى أخرى، يبقى جزء من انتباهك مع الأولى، خاصةً إذا تركتها غير مكتملة أو كنت تعرف أنك ستضطر إلى إنجازها على عجل لاحقًا. وخلاصتها هي نفسها صريحة: تصبح لديك موارد معرفية أقل للمهمة التي بين يديك، ويتراجع الأداء أكثر ما يتراجع حين تكون تلك المهمة متطلِّبة معرفيًا. والمذاكرة تكاد تكون أشدّ ما يكون تطلّبًا معرفيًا. فصّلنا هنا الثمن الكامل لتفقّد سريع.
هاتفك لا يحتاج أن يهتزّ ليكلّفك
تفترض معظم نصائح المذاكرة أن الهاتف لا يصبح مشكلة إلا حين تُضيء شاشته. اختبر باحثون في McCombs School of Business في University of Texas at Austin هذا الافتراض مباشرةً. أجرى Adrian Ward ومشاركوه في التأليف تجارب مع نحو 800 شخص، خضعوا لاختبارات تقيس السعة المعرفية المتاحة: قدرة الدماغ على الاحتفاظ بالمعلومات ومعالجتها في لحظة بعينها. كان كل هاتف صامتًا. والشيء الوحيد الذي تغيّر هو موضعه: موضوعًا على وجهه فوق المكتب، أو في جيب أو حقيبة، أو في غرفة أخرى.
حقّقت المجموعة التي كانت هواتفها في غرفة أخرى أفضل النتائج. ثم جاء الجيب أو الحقيبة. وكان المكتب هو الأسوأ. ولم يُحدث أي فرق قابل للقياس أن يكون الهاتف موضوعًا على وجهه أو على ظهره، ولا حتى أن يكون مُشغَّلًا أو مُطفأً. وتفسير Ward: الجهد الذي تبذله في إلزام نفسك بألّا تفكّر في شيء ما يسحب من المخزون المحدود نفسه الذي تحتاجه للعمل. وقد سمّى ذلك brain drain، نزفًا للطاقة الذهنية.
أهم النقاط
- معظم تكلفة التشتّت في العودة إلى العمل، لا في النظرة.
- الهاتف الصامت على المكتب يكلّفك رغم ذلك؛ وقلبه على وجهه لا يغيّر شيئًا.
- المسافة كانت الأهمّ: الغرفة الأخرى تفوّقت على الجيب، والجيب على المكتب.
- حدّد هدف الجلسة الواحد ونقطة توقّفها قبل أن تفتح الكتاب.
- احظر التطبيقين أو الثلاثة التي تكلّفك أكثر من غيرها، وانقل زرّ الإيقاف خارج الهاتف.
ما لا ينفع
- شدّ الأعصاب والصمود. العزيمة تتفاوت على مدار اليوم، والمذاكرة هي بالضبط ما يستنزفها. والخطة التي تعتمد على أن تكون قويًا في الساعة الثالثة من فصل صعب تفشل في الغالب في الساعة الثالثة.
- قلب الهاتف على وجهه. هذا يُخفي الإشعارات. لكنه لا يعيد السعة التي كان الهاتف يستهلكها، والتجارب أعلاه لم تجد لهذه الحركة أي فائدة على الإطلاق.
- مؤقّتات التطبيقات التي يمكن تجاوزها. الحدّ الذي تمدّده بنقرة واحدة يعمل كدعوة أكثر منه حدًّا. وهو يصل في أسوأ لحظة ممكنة: عند الفقرة التي لا تفهمها، وعند مجموعة التمارين التي لا تُحلّ. تصعب المادة، فيعرض عليك المؤقّت مخرجًا، فتأخذه.
- «جِد مكانًا هادئًا وحسب». الغرفة الهادئة تعالج الضجيج. لكن الهاتف يبقى في متناول اليد، وقرب المتناول هو المشكلة.
- الجلسات المفتوحة بلا نهاية. بلا خطّ نهاية تعمل باتجاهه، تصبح أول صفحة صعبة مكانًا معقولًا للتوقّف.
ترتيب يصمد
الترتيب خمسة قرارات، تتّخذها كلها قبل أن تبدأ، وأنت هادئ ولا شيء منها موضوع على المحكّ.
1. ضع الهاتف في غرفة أخرى
قلبه على وجهه أو وضعه في الحقيبة لا يكفي: ضعه في غرفة أخرى، أو على الأقل في طابق آخر من المكتبة. من بين كل ما في هذه القائمة، هذه الخطوة هي الأعلى مردودًا، ولا تكلّف شيئًا.
2. امنح الجلسة هدفًا واحدًا مكتوبًا
لا «أذاكر الأحياء». جملة واحدة، محدّدة بما يكفي لتعرف إن كنت قد أنجزتها: مسارا الإنزيمات في الفصل الرابع، بدرجة تكفي لشرحهما دون الكتاب. الجلسة ذات الهدف المحدّد يصعب الانجراف منها كثيرًا، لأن الانجراف يصير مرئيًا.
3. قرّر أين تتوقّف قبل أن تبدأ
نقطة التوقّف تجعل العمل منتهيًا. خمسون دقيقة، أو نهاية مجموعة التمارين، أيّهما جاء أولًا. معرفتك بوجود نهاية تجعل اجتياز الوسط الصعب أسهل، وتمنع المساء من أن يتحوّل إلى أربع ساعات من الشعور الخافت بالذنب أمام كتاب مفتوح.
4. احظر التطبيقين أو الثلاثة التي تكلّفك أكثر من غيرها
افتح تقرير وقت الشاشة لديك وانظر إلى أعلى القائمة. هما دائمًا تقريبًا تطبيقان، وأحيانًا ثلاثة. هذه هي التي يجب حظرها. محاولة تقييد أربعين تطبيقًا هي الطريقة التي تنهار بها المحاولة كلها خلال أسبوع؛ أما تقييد الاثنين المسؤولين عن معظم الضرر فهو تغيير تستطيع الحفاظ عليه. المنطق نفسه الذي ينطبق على تقليص وقت شاشتك عمومًا ينطبق هنا، لكن مع موعد نهائي مضاف.
5. أزِل نقطة العودة
هذه هي الخطوة التي يتوقّف عليها كل ما عداها. الحظر الذي يقيم على الهاتف يمكن رفعه من الهاتف، بيد الشخص نفسه، في لحظة الضعف نفسها، في نحو أربع ثوانٍ. زرّ الإيقاف يجب أن يكون في مكان لا تذهب إليه نسختك المتعبة: غرفة أخرى، أو درج مقفل، أو عند شريك السكن، أو على جسم تركته خلفك عن قصد. وهذا أيضًا سبب صعوبة قطع أمسية من التمرير من داخل الهاتف.
ما لا يصلحه هذا
لا شيء من هذا يجعل المادة الصعبة سهلة، ولا يحوّل أسبوعًا سيئًا إلى أسبوع جيد. إنه يزيل فشلًا واحدًا بعينه: أن تنوي المذاكرة فتمضي المساء تتعافى من مقاطعات دعوتها بنفسك. وهذا الفشل هو الأكثر شيوعًا، والأسهل إصلاحًا.
لذا تستحق الخطوة الأخيرة أن تُحلّ بشيء أمتن من النوايا الطيبة. نورما إحدى الطرق: قرص فولاذي تمسحه بجهاز iPhone لتشغيل الحظر، وتمسحه ثانيةً لإيقافه. ولأن زرّ الإيقاف هو القرص لا قائمة على الهاتف، فإن تركه في المطبخ يكفي لإبقاء الحظر قائمًا في الحادية عشرة ليلًا. ومع تطبيق Mac المجاني، تحظر المسحة نفسها المواقع المُشتِّتة أيضًا، وهذا يهمّ حين يكون ما يجرّك بعيدًا علامة تبويب في المتصفّح لا تطبيقًا. شراء واحد، بلا اشتراك.
احظر ما يبعدك عن المذاكرة.
امسح القرص لتحظر التطبيقات التي تكلّفك. وتبقى محظورة حتى تمسح ثانيةً.
أسئلة شائعة.
- كيف أركّز في المذاكرة؟
- اجعل الجلسة صغيرة ومحدّدة، واجعل التشتّت غير مريح جسديًا. هدف واحد مكتوب، ونقطة توقّف محدّدة، والهاتف في غرفة أخرى ستفعل أكثر من أي قدر من العزيمة. التركيز يعتمد على الترتيب من حولك أكثر مما يعتمد على الشخص.
- كيف أذاكر دون أن يشتّتني هاتفي؟
- ضعه في غرفة أخرى. وجدت أبحاث في University of Texas at Austin أن من كانت هواتفهم في غرفة مختلفة تفوّقوا على من احتفظوا بها في جيب أو حقيبة، وهؤلاء بدورهم تفوّقوا على من وضعوا الهاتف على المكتب، حتى مع إسكات كل الهواتف. وإن كان لا بدّ أن يبقى قريبًا منك، فاحظر التطبيقين أو الثلاثة التي تأخذ معظم وقتك، بشيء لا تستطيع إيقافه من الهاتف نفسه.
- لماذا لا أستطيع التركيز أثناء المذاكرة؟
- عادةً لأن انتباهك ما زال جزئيًا في مكان آخر. تسمّي Sophie Leroy هذا بقايا الانتباه: حين تبدّل المهام، يبقى جزء من انتباهك مع المهمة السابقة، خاصةً إن تُركت غير مكتملة. فتتبقّى موارد أقل للعمل الذي بين يديك، والعمل المتطلِّب هو الأكثر تضرّرًا. والمذاكرة عمل متطلِّب.
- كيف أتوقّف عن تأجيل المذاكرة؟
- صغّر نقطة الدخول وأزِل المخرج. التزم بخمس وعشرين دقيقة على شيء واحد مسمّى بدل أمسية مفتوحة، وأزِل طريق الهروب قبل أن تبدأ، لأنك لن تزيله في اللحظة التي ترغب فيها به. البداية هي ما يحتاج إلى مساعدة.
- هل يساعد فعلًا وضع الهاتف على وجهه؟
- ليس كثيرًا. في تجارب University of Texas at Austin لم يُحدث فرقًا قابلًا للقياس أن يكون الهاتف على وجهه أو على ظهره، ولا أن يكون مُشغَّلًا أو مُطفأً. ما كان يهمّ هو المسافة. قلبه على وجهه يُخفي الإشعارات، لكن الهاتف يظل يسحب من انتباهك.
- ما أفضل طريقة للمذاكرة بلا تشتيت؟
- هدف واحد، ونقطة توقّف واضحة، والهاتف خارج الغرفة، وحظر على أسوأ تطبيقين أو ثلاثة لديك لا تستطيع نسختك المتعبة رفعه بنقرة. وكل ما عدا ذلك (قائمة التشغيل، والتطبيق، وترتيب المكتب) تفاصيل فوق هذه الأربعة.
المصادر
- 1.University of Texas at Austin · «The Mere Presence of Your Smartphone Reduces Brain Power, Study Shows» (Adrian Ward وآخرون، McCombs School of Business)
- 2.Gloria Mark وVictor González وJustin Harris، UC Irvine · «No Task Left Behind? Examining the Nature of Fragmented Work»، CHI 2005 (25 دقيقة و26 ثانية للعودة؛ 2.3 نشاط متداخل)
- 3.Gloria Mark وDaniela Gudith وUlrich Klocke · «The Cost of Interrupted Work: More Speed and Stress»، CHI 2008
- 4.Sophie Leroy، University of Washington Bothell · «Attention Residue»
